Widerrufsrecht und Rückgaberecht von Artikeln (nicht Karten)

(1) Ihnen steht ein Widerrufsrecht und Rückgaberecht zu (§ 361a Bürgerliches Gesetzbuch). Danach können Sie ohne jegliche Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach ordnungsgemäßer Lieferung von einem nach diesen AGB geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Dazu reicht die Rücksendung der unbenutzten und unbeschädigten Ware im originalen Zustand aus, aber auch eine schriftliche Erklärung von Ihnen oder eine Erklärung, die auf einem anderen dauerhaften Datenträger verkörpert ist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware bzw. der Erklärung an unsere oben genannte Adresse des MCV. Auch im Falle einer bloßen Widerrufserklärung müssen Sie die Ware an uns zurücksenden. Bei einer Benutzung oder Beschädigung dieser Waren behalten wir uns weitere Schritte vor. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind geöffnete Musik CD-Hüllen und –aus hygienischen Gründen – der Mainzer Fastnachtsbecher.

(2) Wir tragen nicht die Rücksendungskosten im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe nach vorstehendem Absatz (1).

Rückgabe und Umtausch von Angeboten (Eintrittskarten und Streamingangebote) / Kartenverlust

(1) Eine Rückgabe von Eintrittskarten für Sitzungen ist bis 5 Arbeitstage vor Vorstellungsbeginn auf Kommissionsbasis in der Geschäftsstelle möglich (Gruppen ausgenommen). Eine Rückgabe oder ein Umtausch an der Abendkasse ist ausgeschlossen. Streamingzugangspakete können auch auf Kommissionsbasis nicht zurückgegeben werden. Ein Rücktritt von der verbindlichen Bestellung außerhalb von gesetzlichen Regelungen ist grundsätzlich nicht möglich. Forderungen für nicht abgeholte oder nicht bezahlte Karten werden, solange sie nicht anderweitig vom MCV veräußert werden konnten, grundsätzlich aufrechterhalten.

(2) Muss ein Leistungsangebot ausfallen, tauscht das MCV die Eintrittskarten gegen Karten der gleichen Preiskategorie für einen anderen Aufführungstag bzw. den Streamingzugang gegen eine Online-Aufführung an einem anderen Tag um oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarten. Der Tausch oder die Rückgabe müssen unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem Ausfall der Aufführung erfolgen. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

(3) Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

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